Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89net

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "89net", "Chúng tôi", "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống website, dịch vụ và sản phẩm giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://89net.app và các tên miền liên quan.
• "Hội viên", "Người dùng", "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 89net chấp thuận tham gia sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": Bao g ồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 89net cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi hội viên trên hệ thống 89net, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng giá trị tiền mặt (VNĐ) hiện có trong tài khoản hội viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện.
• "Tiền thưởng": Các khoản tín dụng, phần thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác mà 89net cấp cho hội viên theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả hội viên đã đăng ký và sử dụng dịch vụ 89net tại lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ 89net, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 89net, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. 89net nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi bởi bất kỳ quyết định nào của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.
3. Không thuộc diện tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cá cược do 89net hoặc bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào thiết lập.
4. Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng thực tế.
5. Sử dụng cá nhân: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào khác.

Mỗi hội viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 89net. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay sử dụng các thiết bị, địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 89net, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Thiết lập mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật thông tin đăng nhập tuyệt đối.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 89net nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ.
• Cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

89net không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do hội viên không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật thông tin tài khoản của mình. Việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn là hành vi vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

89net hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi hoàn tất thanh toán.
• Hội viên chỉ được nạp tiền từ các phương thức thanh toán đứng tên chính mình – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 89net.
• 89net không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 1 giờ làm việc trong các ngày thường.
• Hội viên cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu. Hồ sơ xác minh bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie cầm giấy tờ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính hội viên và trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 89net.
• 89net có quyền tạm dừng xử lý lệnh rút nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc cần thực hiện kiểm tra bảo mật bổ sung.

Mọi hoạt động cá cược tại 89net phải tuân thủ các quy định cụ thể sau:

• Hội viên chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản tại thời điểm đặt cược. Không được đặt cược vượt quá số dư hiện tại.
• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống là cược ràng buộc và không thể hủy, trừ khi 89net có thông báo khác trong các trường hợp đặc biệt (ví dụ: sự cố kỹ thuật nghiêm trọng).
• Trong trường hợp kết quả cược bị tranh chấp do sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống, 89net có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho hội viên.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng. 89net có quyền thay đổi tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• 89net áp dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi số, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

Đối với cá cược thể thao và E-Sport, tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực. Hội viên có trách nhiệm theo dõi và xác nhận tỷ lệ kèo trước khi đặt cược. 89net không chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược dựa trên thông tin tỷ lệ cũ hoặc lỗi thời.

89net thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho hội viên mới và hội viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng và tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn một người một lần: Mỗi hội viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: 89net có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng là tài sản cá nhân của hội viên được cấp, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi với người khác.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 89net và sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức hay mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa quá trình đặt cược.
• Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng 89net cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản tiền thắng cược nào phát sinh từ lỗi hệ thống đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Câu kết với nhân viên 89net hoặc với các hội viên khác nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả cược.
• Phát tán thông tin sai lệch, bôi nhọ hoặc tổn hại đến uy tín của 89net trên bất kỳ nền tảng nào.
• Sử dụng dịch vụ 89net vì mục đích chuyên nghiệp, thương mại hoặc thay mặt cho người khác kiếm lợi nhuận.

89net cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89net không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về:

• Sự gián đoạn, chậm trễ hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình cung cấp dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 89net bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai, tấn công mạng (DDoS) và các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh từ việc hội viên không tuân thủ hướng dẫn bảo mật tài khoản hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của hội viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó. Cá cược là hoạt động giải trí và luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
• Nội dung từ các website bên ngoài có thể được liên kết đến từ nền tảng 89net.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 89net đối với một hội viên trong bất kỳ giai đoạn 12 tháng nào không vượt quá tổng số tiền mà hội viên đó đã thực nạp vào tài khoản trong cùng kỳ thời gian đó.

Hội viên tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức rút tiền đã đăng ký.

89net đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: 89net có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đủ điều kiện tham gia (dưới 18 tuổi, thuộc danh sách cấm).
• Thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm quy định cá cược.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục trên 24 tháng (tài khoản không hoạt động).

89net có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 89net sẽ:

• Thông báo cho hội viên qua địa chỉ email đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi hội viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ và trang điều khoản trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89net sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

89net tin rằng cá cược và giải trí trực tuyến chỉ có giá trị khi được thực hiện một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi an toàn và lành mạnh cho tất cả hội viên thông qua các biện pháp sau:

• Giới hạn nạp tiền: Hội viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ đặt giới hạn tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Hội viên có thể tự khóa tài khoản tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Hội viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách tự loại trừ – quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi định kỳ giúp hội viên ý thức được lượng thời gian đã dành cho hoạt động cá cược.

89net tuân thủ nguyên tắc chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ. Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em khỏi các trang web cờ bạc trực tuyến.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 89net, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên giao diện website.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của 89net hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo mọi vấn đề của hội viên được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.